Eigentlich sollte man es ja wissen, trotzdem sind wir reingefallen. Sonntagabend riefen wir bei Sonnenklar.TV an, um uns nach einer Reise zu erkundigen, die gerade on Air vorgestellt wurde. Das komische daran war, und das war auch Grund unseres Anrufes: in der Sendung und auch online stand, dass zwei Kinder gratis reisen. Gab man aber in der Anfragemaske den gewünschten Zeitraum ein, wurden auf einmal Kosten für das Kind angezeigt. Also riefen wir an, um nachzufragen. Man wolle sich kümmern, die Teamleiterin fragen und uns zurückrufen. Passierte aber nichts.
Heute riefen wir nochmal an, um nachzufragen. Plötzlich sei unsere Reservierungsnummer eine Buchungsnummer. Hallo?! Man hätte uns versucht, zu erreichen, natürlich reise das Kind gratis, das wäre ein Systemfehler gewesen und die Reise „wie gewünscht“ gebucht. Sorry, nein. Unter diesen Umständen nicht mehr. Buchen ohne Rücksprache zu halten? Die Dame wolle nun sehen, was sie machen kann und ob die Buchung ohne Kosten storniert werden kann. Ich möchte sehr für sie hoffen, dass sie das kann….
Update: Nur der Vollständigkeit halber: Hat sich geklärt, alles storniert. Ob es auch so leicht gegangen wäre, hätte ich nicht die Pressestelle damit belästigt, weiß ich nicht. Danke an die Kollegen.
Alles Masche & viele fallen darauf rein.
Sonnenklar vertickert ja auch Reisen in Hotels, die noch nicht fertig sind und verfrachtet dann die Gäste in Uralt-Hotels.
Hallo
Habe heute mit der Post eine kostenlose Gratis Einladung zu einer 7 Tägigen Türkei Reise bekommen.
Grund wäre weil wir Neukunden seien.
Flug pro Person nur zuzahlung der Gebühren und Steuern 69,00 Euro jeder Ausflug sollte mitgemacht werden wenn nicht kann man p.P. mit 79,oo Euro im Hotel bleiben. Ich lach mich schlapp. für 198,oo Euro kann man mit 2 Personen schon die selbe Reise machen. Alles verar…… wenn ihr mich fragt.
Gruß Tina
Das ist ja echt unverschämt, Frechheit!
Hallo Ihr Alle!!!
Ich kann nur sagen ACHTUNG bei Reisen mit Sonnenklar TV und Kindern!
Sonnenklar TV bzw. das dazugehörende Reieunternehmen machen richtig Geld mit Kinderpreisen, die normalerweise von Hotels und Kreuzfahrten nicht erhoben werden. Das kassiert in VOLLER HÖHE Sonnenklar!!!!!
Das heisst man bezahlt für ein bzw. zwei Kinder die bei anderen Unternehmen umsonst reisen könnten.
Also aufgepasst! Immer erst nochmal bei anderen Anbietern anfragen und Preise vergleichen!!!!!
Liebe Grüsse
Ariane